「困惑」

弊社は日々様々な方から様々なご相談を頂戴しております。

そのほとんどの方は単発的にトラブルに見舞われた（初めてではないにしろ）方なのですが、ごく稀に同時に複数のトラブルを抱えおられる方もいらっしゃいます。
当然の事ながら、弊社と致しましてはトラブルを抱えている件数など関係なく、通常通り対応させていただきます。

しかし問題なのは、そういう方に限ってそのトラブルに関してのご自分の落ち度も大きく、しかもそれを認めようとしてくれない事です。
多くのトラブルは相互に落ち度があるものですが、まずはある程度はそれを認めないと解決するものも解決しません。

このように常識や平衡感覚の問題で認めない方と、精神的なご病気で認めない方がいらっしゃるのですが、いずれの場合もそれを分かっていただく事から始めないとならないので大変な作業になります。

ごく稀に、分かってもらえずに怒り出す方もおられるのですが、事が自分の思う通りにならないとその不満を弊社に対して「言いがかり」「難癖」としてぶつけてくる方もおられます。

弊社と致しましては、リスクもキチンとお伝えした上で考えうる最善を尽くさせていただいております。
しかし、どうもこういう方は
「物事を勝手に自分の都合のいいように解釈する」
傾向が強く、だからこそいくつものトラブルを起こすのだなと納得せざるを得なくなります。

これではトラブルの相談をしながら更にトラブルを起こそうとしている事になってしまいますが、もちろん大多数の方はこれには当てはまらず、ごくごく稀にこういう方もいらっしゃるというお話です。

これも業務の一環と割り切ってやらせていただいておりますが、弊社がトラブルに巻き込まれていては話になりません。
当然の事ながら、その辺の「リスク管理」も万全の体制を整えさせていただいております。