代表のブログ
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SDIトータルサポート ホーム > 代表のブログ > 「ご相談からご契約までの流れ」
投稿日:2019年12月13日
弊社では 新規お問い合わせのお客様からのご質問にも、ご契約済のお客様からのご相談にも、全て代表である私自身が対応させていただいております。
おかげ様をもちまして毎日多くのご相談を承っておりますが、多い日は新規のご相談だけで軽く10件を超え、そのご相談内容も非常に多岐に渡ります。
ご相談は弊社HP経由のものがメインとなりますが、お電話でのものとお問い合わせフォーム(お問い合わせメール)からのものがほぼ半々の割合です。 その他にもSNSなどから直接ご相談を受ける事も非常に多くなっております。
弊社では お電話でのお問い合わせでも、その後のやり取りはなるべくメール(ショートメールやLINEなど)で対応させていただくようにしております。
その理由は 日々相当な数のご相談を受けておりますので、お電話でのやり取りを全てを記憶しておく事が困難であり、その都度録音するわけにもいかないからです。
稀に2、3ヶ月後にお返事を頂戴する事もあるのですが、何日も間を空けてお返事を頂戴した場合など「元々のご相談内容」や「今までのやり取り」の確認が難しいためです。
加えてごく稀に、ご自分で仰った事をお忘れになる方もおられるので、そのためでもあります。
このように主にメールにて何度かやり取りをさせていただいた後に、弊社を信用していただいた方、弊社のサポートを必要と感じていただいた方などからご依頼を賜わる事になります。
まずはご契約が必要になりますが、その際は弊社へお越しいただくか、遠方の方やお時間のない方などには郵送でのご契約にも対応しております。
来週は富山県へ参るのですが、弊社は全国対応させていただいております。 対人トラブル、男女トラブルでお困りの方は、是非お気軽にご相談下さい。
弊社では 新規お問い合わせのお客様からのご質問にも、ご契約済のお客様からのご相談にも、全て代表である私自身が対応させていただいております。
おかげ様をもちまして毎日多くのご相談を承っておりますが、多い日は新規のご相談だけで軽く10件を超え、そのご相談内容も非常に多岐に渡ります。
ご相談は弊社HP経由のものがメインとなりますが、お電話でのものとお問い合わせフォーム(お問い合わせメール)からのものがほぼ半々の割合です。
その他にもSNSなどから直接ご相談を受ける事も非常に多くなっております。
弊社では お電話でのお問い合わせでも、その後のやり取りはなるべくメール(ショートメールやLINEなど)で対応させていただくようにしております。
その理由は 日々相当な数のご相談を受けておりますので、お電話でのやり取りを全てを記憶しておく事が困難であり、その都度録音するわけにもいかないからです。
稀に2、3ヶ月後にお返事を頂戴する事もあるのですが、何日も間を空けてお返事を頂戴した場合など「元々のご相談内容」や「今までのやり取り」の確認が難しいためです。
加えてごく稀に、ご自分で仰った事をお忘れになる方もおられるので、そのためでもあります。
このように主にメールにて何度かやり取りをさせていただいた後に、弊社を信用していただいた方、弊社のサポートを必要と感じていただいた方などからご依頼を賜わる事になります。
まずはご契約が必要になりますが、その際は弊社へお越しいただくか、遠方の方やお時間のない方などには郵送でのご契約にも対応しております。
来週は富山県へ参るのですが、弊社は全国対応させていただいております。
対人トラブル、男女トラブルでお困りの方は、是非お気軽にご相談下さい。